AI-администратор — это умный чат на вашей странице, который отвечает клиентам 24/7. Он консультирует по вашим услугам и ценам, помогает определиться и в нужный момент просит имя и телефон, чтобы вы получили заявку. Пока вы заняты или спите — он не даёт клиенту уйти.
AI-администратор доступен с тарифа «ПРО» (10 диалогов в месяц включено), а на тарифе «Бизнес» — 100 диалогов в месяц. Один диалог — это до 6 сообщений от клиента. Сверх включённого лимита каждый следующий диалог стоит 6 ₽ и оплачивается с AI-кошелька.
Как это работает для клиента#
На вашей опубликованной странице есть кнопка чата. Клиент пишет вопрос — AI отвечает коротко и по делу, опираясь только на данные вашей страницы: имя, описание, услуги и цены, кнопки записи. Если чего-то на странице нет, он не выдумывает, а предлагает оставить контакт. При интересе к записи или покупке — просит имя и телефон, и вам приходит заявка.
Как включить и настроить#
1. Откройте карточку AI-администратора
AI-администратор живёт в разделе «Настройки». Там есть карточка «AI-администратор» с текущим состоянием: сколько диалогов было за месяц, сколько бесплатных осталось, сколько списано и баланс AI-кошелька.
Если вы на «Стартапер», здесь будет приглашение перейти на «ПРО» — без «ПРО» AI-администратор не работает, а клиент получает базовые ответы чата.
2. Настройте тон через наполнение страницы
Отдельного переключателя «тон» нет: AI-администратор говорит вежливо и кратко, а его ответы напрямую зависят от того, что написано на вашей странице. Чем точнее заполнены описание, услуги и цены, тем полезнее он отвечает. Хотите, чтобы он консультировал уверенно — опишите услуги подробно и укажите цены в конструкторе.
3. Пополните AI-кошелёк (когда нужен запас)
Пока вы в пределах включённых диалогов, платить не нужно. Если ждёте всплеска обращений и хотите, чтобы AI отвечал и сверх лимита, пополните AI-кошелёк: выберите сумму и нажмите «Пополнить кошелёк». С него по 6 ₽ за диалог будут списываться автоматически. Если кошелёк пуст, а лимит исчерпан — клиент получит корректный базовый ответ, а вы уведомление.
4. Читайте диалоги в разделе «Чаты»
Переписки клиентов с AI-администратором собираются в разделе «Чаты» кабинета — там видно, о чём спрашивают и какие контакты удалось собрать.
Частые вопросы#
Что считается одним диалогом? Блок из 6 сообщений клиента за месяц. 7-е сообщение открывает следующий диалог.
Что будет, если закончатся включённые диалоги, а кошелёк пуст? Клиент продолжит получать корректные базовые ответы чата — просто без полноценного AI. Списать в минус система не даст.
AI может что-то напридумывать про мои услуги? Нет. Он отвечает только по данным вашей страницы. Если информации нет — предложит оставить контакт.
Что дальше#
- Заявки и CRM — контакты, которые собирает AI-администратор.
- Тарифы и оплата — переход на «ПРО» и «Бизнес».
- Задания за тариф — как получить «Бизнес» без оплаты.
- Настройки — где включается AI-администратор.